Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang scrplay untuk Anda

Kami telah menyusun terma perkhidmatan dan dasar privasi ini khusus untuk anda di wilayah yang disokong di Malaysia.

Dasar Privasi MalaysiaTerma Perkhidmatan JelasPerlindungan Data AkaunSokongan Bahasa MelayuHubungi Kami Bila-bila Masa

Terma Perkhidmatan di Wilayah Disokong

scrplay Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada perkhidmatan scrplay tertakluk kepada undang-undang tempatan di mana undang-undang tersebut membenarkan penggunaan platform ini. Kami tidak menerima akaun daripada wilayah yang tidak disokong, dan anda bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan di lokasi anda. Deposit dan pengeluaran diproses melalui kaedah pembayaran yang kami

1
senaraikan — termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — dan setiap transaksi tertakluk kepada syarat pemprosesan yang tersedia di halaman akaun anda. Scrplay berhak mengemas kini terma ini pada bila-bila masa; kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notis dalam akaun apabila berlaku perubahan
2
ketara.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami bersedia membantu anda melalui beberapa saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi atau data akaun anda ke alamat e-mel rasmi kami. Kami akan membalas dalam masa 24 jam waktu bekerja dengan penjelasan lengkap.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk soalan segera mengenai polisi atau sekatan akses. Pasukan kami tersedia setiap hari dan akan menghubungkan anda kepada bahagian yang betul.

Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan data atau terma perkhidmatan, isi borang aduan dalam halaman akaun anda. Setiap aduan direkodkan dan diselesaikan mengikut prosedur dalaman scrplay.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Bagaimana Kami Urus Data dan Akaun Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami membina scrplay. Kami melaksanakan amalan perlindungan data yang ketat, penyimpanan maklumat yang bertanggungjawab, dan kawalan akses akaun yang jelas supaya anda tahu apa yang berlaku…

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi penyulitan. Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk menjalankan akaun anda dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan platform berjalan lancar di peranti anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun scrplay dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk. Kami akan memaklumkan anda segera jika kami mengesan sebarang aktiviti luar biasa pada akaun anda.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi dan akaun disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan tempatan. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat daripada sistem kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun; kami akan menyediakan laporan lengkap dalam masa tujuh hari bekerja.

Pembetulan Maklumat

Jika maklumat dalam akaun anda tidak tepat, hubungi kami dan kami akan mengemaskini rekod anda. Sesetengah perubahan memerlukan pengesahan identiti untuk melindungi keselamatan akaun anda.

Soalan Anda Mengenai Terma dan Privasi Dijawab

Kami telah mengumpulkan soalan yang paling kerap kami terima mengenai terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun di scrplay. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami terus melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat transaksi yang berkaitan dengan kaedah pembayaran anda seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk menjalankan akaun anda.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data melalui borang dalam akaun atau e-mel rasmi kami. Kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang diwajibkan oleh peraturan kewangan Malaysia.

Kami tidak menjual maklumat anda. Data dikongsi hanya dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk memproses transaksi, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian tetapan profil dan kemaskini maklumat yang diperlukan. Perubahan tertentu seperti nama atau nombor pengenalan memerlukan pengesahan dokumen untuk melindungi keselamatan anda.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notis dalam akaun sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Anda berhak menyemak terma baharu dan menutup akaun jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut.

Anda boleh menetapkan pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Mematikan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi sesetengah ciri platform, tetapi tidak akan menyekat akses kepada akaun anda.

Hantar aduan anda melalui borang aduan rasmi dalam akaun scrplay atau hubungi pasukan kami melalui e-mel. Setiap aduan direkodkan dan akan dibalas dalam masa lima hari bekerja dengan tindakan penyelesaian yang jelas.

Rangka Undang-Undang scrplay untuk Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Isu Undang-Undang

Bagaimana Kami Urus Data dan Akaun Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Permintaan Akses Data

Pembetulan Maklumat

Soalan Anda Mengenai Terma dan Privasi Dijawab

01 Apakah data peribadi yang scrplay kumpulkan daripada akaun saya?

02 Bolehkah saya meminta scrplay memadam data saya?

03 Adakah scrplay berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana cara mengemas kini maklumat peribadi dalam akaun saya?

05 Apakah hak saya jika scrplay mengemas kini terma perkhidmatan?

06 Bagaimana cara menggunakan kuki dikawal di platform scrplay?

07 Di mana saya boleh mengemukakan aduan rasmi berkaitan privasi data saya?

Halaman Berkaitan